Thời gian gần đây, Sở Y tế Hà Nội nhận được phản ánh về việc một số đối tượng sử dụng số điện thoại lạ liên hệ với cán bộ tại các cơ sở y tế, tự xưng là cán bộ/bộ phận hỗ trợ triển khai Hồ sơ sức khỏe điện tử, thông báo đơn vị chưa hoàn thành việc nhập, cập nhật dữ liệu và yêu cầu cán bộ kết bạn qua Zalo, sau đó cung cấp đường dẫn (link) để truy cập, nhập số liệu hoặc thực hiện các thao tác liên quan đến Hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử. Đây là phương thức liên hệ không thuộc quy trình hướng dẫn, hỗ trợ chính thức của Sở Y tế Hà Nội, tiềm ẩn nguy cơ giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản, thu thập trái phép thông tin và dữ liệu của cơ quan, đơn vị.
Sở Y tế Hà Nội đã ban hành văn bản hướng dẫn việc kết nối, liên thông dữ liệu khám sức khỏe với Hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử thành phố Hà Nội; trong đó đã quy định cụ thể phương thức kết nối, tài khoản, quy trình kỹ thuật và đầu mối hỗ trợ. Theo hướng dẫn, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thực hiện liên thông dữ liệu thông qua phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và API của Hệ thống HSSKĐT; tài khoản phục vụ kết nối, liên thông được cấp theo quy trình của Sở Y tế. Để bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu, Sở Y tế đề nghị các cơ quan, đơn vị:
1. Thông báo ngay đến toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động, đặc biệt là cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, cán bộ thực hiện cập nhật và liên thông dữ liệu HSSKĐT, nâng cao cảnh giác đối với các cuộc gọi, tin nhắn từ số điện thoại, tài khoản Zalo hoặc các tài khoản mạng xã hội không rõ nguồn gốc tự xưng là cán bộ Sở Y tế hoặc đơn vị hỗ trợ HSSKĐT.
2. Tuyệt đối không kết bạn, truy cập đường link, quét mã QR, tải/cài đặt ứng dụng hoặc phần mềm theo yêu cầu của các đối tượng không xác định; không cung cấp tài khoản, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực, thông tin cá nhân, thông tin hệ thống hoặc dữ liệu y tế khi chưa xác minh được danh tính và thẩm quyền của người yêu cầu.
3. Không thực hiện việc nhập, cập nhật hoặc cung cấp dữ liệu HSSKĐT thông qua các đường dẫn do cá nhân gửi qua điện thoại, Zalo hoặc mạng xã hội ngoài các kênh, hệ thống và quy trình đã được Sở Y tế hướng dẫn.
4. Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu giả mạo hoặc nghi ngờ lừa đảo, đề nghị không thực hiện theo yêu cầu của đối tượng; lưu lại số điện thoại, nội dung tin nhắn, đường link, hình ảnh và các thông tin liên quan, đồng thời phản ánh ngay về đầu mối của Sở Y tế để kiểm tra, xác minh; trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật, phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan Công an để xử lý theo quy định.
5. Mọi khó khăn, vướng mắc liên quan đến kết nối, liên thông dữ liệu HSSKĐT đề nghị thực hiện thông qua đầu mối và nhóm Zalo hỗ trợ kỹ thuật chính thức đã được Sở Y tế công bố tại văn bản hướng dẫn. Đầu mối: đ/c Trần Văn Tĩnh, Phòng Quản lý Bảo hiểm y tế và Công nghệ thông tin, Sở Y tế Hà Nội; điện thoại: 0989 113 444.
Phòng CTXH
