Phòng Quản Lý Chất Lượng

GIỚI THIỆU

Bệnh viện Bắc Thăng Long

Bac Thang Long Hospital

PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Email: [email protected]
Trưởng phòng: Đỗ Thị Hương Thu- Ths Quản lý bệnh viện
Lịch sử hình thành:

Ban đầu là tổ chuyên trách quản lý chất lượng năm 2015

Sau khi đề án thành lập phòng được Sở Y tế Duyệt ngày 01/01/2016 Phòng Quản lý chất lượng được thành lập.

Tổ chức nhân sự

4 thành viên: 01Ths Quản lý BV, 1 BS, 1 CN Điều dưỡng và 1 Điều dưỡng dưới sự quản lý trực tiếp của Giám đốc bệnh viện.

5.Nhiệm vụ, chức năng

Phòng Quản lý chất lượng là vị đầu mối triển khai và tham mưu cho giám đốc, hội đồng QLCL bệnh viện về công tác quản lý chất lượng bệnh viện, thực hiện triển khai các nhiệm vụ theo thông tư 19

– Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện để trình Giám đốc phê duyệt;

– Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ việc triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng tại các khoa, phòng;

– Làm đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu, đề xuất giải pháp khắc phục;

– Làm đầu mối phối hợp với các khoa phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh;

– Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng bệnh viện. Phối hợp với bộ phận thống kê, tin học của bệnh viện tiến hành đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện;

– Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, huấn luyện, tập huấn, bồi dưỡng về quản lý chất lượng bệnh viện;

– Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ của bệnh viện dựa trên bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận;

– Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế;

– Xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an toàn người bệnh.

Thành tích

– Tổ chức thành công 1 số lớp tập huấn cho cán bộ, nhân viên y tế về Quản lý chất lượng bệnh viện, an toàn người bệnh, 5S.

– Nghiên cứu khoa học: hàng năm đều tham gia nghiên cứu khoa học:

+ Năm 2016: đề tài “Đánh giá sự hài lòng của người bệnh ngoại trú đến khám tại bệnh viện Bắc Thăng Long năm 2016” và “Đo lường thời gian khám bệnh của người bệnh có chỉ định xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng tại bệnh viện Bắc Thăng Long năm 2016”

+ Năm 2017:Thực trạng kiến thức, thái độ về an toàn người bệnh của nhân viên y tế bệnh viện Bắc Thăng Long năm 2017

+ Năm 2018: Thực trạng công tác đào tạo liên tục đội ngũ bác sỹ tại bệnh viện Bắc Thăng Long năm 2017, 2018.

Chức năng - Nhiệm vụ

Cấp cứu – Khám bệnh – Chữa bệnh:

Tiếp nhận mọi trường hợp người bệnh thuộc chuyên khoa của bệnh viện để khám bệnh, chữa bệnh nội trú hoặc ngoại trú.
Giải quyết hầu hết các bệnh thuộc chuyên khoa ở địa phương.
Tham gia khám giám định sức khỏe và khám giám định pháp y khi Hội đồng giám định y khoa Thành phố hoặc cơ quan bảo vệ pháp luật trưng cầu.

Đào tạo cán bộ:

Bệnh viện là cơ sở thực hành để đào tạo cán bộ y tế chuyên khoa ở bậc đại học và trung học, đồng thời tham gia giảng dạy chuyên khoa ở bậc đại học và trung học.
Tổ chức đào tạo liên tục cho cán bộ viên chức y tế trong bệnh viện và tuyến dưới để nâng cao trình độ chuyên khoa.

Nghiên cứu khoa học về y học:

Tổ chức thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật về chuyên khoa ở cấp Nhà nước, cấp Bộ và cấp Cơ sở, chú trọng nghiên cứu y học cổ truyền kết hợp với y học hiện đại và các phương pháp chữa bệnh không dùng thuốc.
Nghiên cứu, triển khai dịch tễ học cộng đồng thuộc lĩnh vực chuyên khoa để phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu.

Phòng bệnh:

Phối hợp với các cơ sở y tế dự phòng và thực hiện thường xuyên công tác phòng bệnh, phòng dịch.

Hợp tác quốc tế:

Hợp tác với các tổ chức hoặc cá nhân ngoài nước theo quy định của Nhà nước.

Chỉ đạo tuyến dưới về chuyên môn kỹ thuật:

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc chỉ đạo chuyên khoa tuyến dưới và những người hành nghề tư về chuyên khoa trong địa bàn được Sở Y tế phân công để phát triển kỹ thuật chuyên khoa và nâng cao chất lượng cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa.
Kết hợp với các cơ sở y tế thực hiện chương trình và kế hoạch chăm sóc sức khỏe ban đầu và các chương trình hoạt động chuyên khoa tại cộng đồng trong khu vực được phân công.

Quản lý kinh tế y tế:

Có kế hoạch sử dụng hiệu quả cao ngân sách Nhà nước cấp.
Thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của Nhà nước về thu chi ngân sách của bệnh viện. Từng bước hạch toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh.
Tạo thêm nguồn kinh phí từ các dịch vụ y tế: Viện phí, bảo hiểm y tế, đầu tư nước ngoài và tổ chức kinh tế khác.

Lịch sử phát triển

1997

Quá trình hoạt động

bắc thăng long

2000

Quá trình hoạt động

bắc thăng long

2003

Quá trình hoạt động